إن السرعة التي يظهرها نظام التشغيل ويندوز عند بداية تأسيس الإتصال هي سرعة وهمية و لا تعتبر مقياس حقيقي للسرعة و يتم قياس السرعة إما عن طرق التصفح لأكثر من موقع على التوالي أو التحميل أو عبر مقياس السرعة المتاح على موقع المزود 

و تعود أسباب البطء عادة الى المشاكل التالية: 

1. رداءة نوعية المودم أو قدمه (يعمل وفقاً لمعايير قديمة). 
2. عدم ضبط إعدادات المودم بشكل صحيح ( ضبط سرعة الاتصال) . 
3. بعد المقسم عن المنزل أو المكان الذي نتصل منه . 
4. وجود مشكلة على خط الهاتف الموصول بين الهاتف والمقسم ( وجود خط أرضي) .